Правила коммерческого хостинга

Плавила бесплатного хостинга   •   Плавила коммерческого хостинга   •   Плавила регистрации доменов

Читайте так же: Публичная оферта о предоставлении услуг хостинга


  1. Ответственность пользователя

1.1. При размещении каких-либо информационных материалов и/или программ пользователь несет ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации за содержимое своего сайта / дискового пространства, выделенное пользователю.

1.2. В случае нарушения правил хостинга, аккаунт пользователя блокируется, далее все данные пользователя (все файлы, базы данных) удаляются. Денежные средства, находящиеся на аккаунте, не зависимо от их количества, не возвращаются. Исключением из данного правила является неумышленное нарушение, примером чего могут быть следующие причины: неумышленное превышение квоты, нагрузки на сервер, превышение допустимого объема отправляемых писем.

1.3. При предоставлении пользователем данных о себе пользователь несет ответственность за их полноту и достоверность. В случае отсутствия достоверной контактной информации или невозможности ей воспользоваться (недостоверная или неточная информация) любые сомнительные случаи приводят к блокировке аккаунта.


  2. Ограничения по тематикам ресурсов

2.1. Запрещается размещать любые ресурсы эротической тематики.

2.2. Запрещается размещать файловые архивы (ресурсы, ориентированные на массовую раздачу файлов любой тематики, файл-, фото- и прочие хостинги), включая торрент-трекеры.

2.3. Запрещается производить рассылку спама в любом его проявлении (email, спам гостевых, форумов, ICQ и т.д.). Так же под этот пункт могут подпадать любые факты отправки почтовых сообщений в количестве более 60 в минуту. Запрещено распространение любых программ или файлов, служащих для рассылки спама.

2.4. Запрещается размещать сайты, рекламируемые спамом, заказчики и исполнители рекламной компании не имеют значения.

2.5. Запрещается любая деятельность по злокачественной поисковой оптимизации (SEO), такая как создание дорвеев, сайтов-сателлитов, сайтов-ловушек для поисковых систем, ссылочных каталогов, программы обмена ссылками любых типов, любых иных аналогичных проектов.

2.6. Запрещается, без предварительного согласования, размещать сайты религиозных организаций, а также сайты, посвященные религиозной деятельности и аналогичные проекты.

2.7. Запрещается создание сайтов, лишенных информационного содержания, технических служб, вспомогательных сайтов для хранения и передачи файлов, IFRAME-редиректов и так далее.

2.8. Запрещается любая деятельность, нарушающая общепринятый сетевой этикет или деятельность, способная причинить какой-либо вред другим ресурсам в сети Интернет.

2.9. Запрещены деструктивные действия любого характера (запуск не отлаженных, ресурсоёмких программ, что может отрицательно повлиять на работоспособность хостинга в целом, распространение вирусов и т.п.).

2.10. Запрещены HYIP сайты, инвестиционные пирамиды, финансовые лохотроны и т.п., а так же сайты косвенно относящиеся к сайтам данных тематик. Запрещено размещение BUX-скриптов и иных видов ресурсов, схожих по смыслу или принципам работы.

2.11. Запрещено размещение ресурсоемких скриптов, таких как: браузерные онлайн игры, чаты, скрипты веб-серфинга, баннерные системы, массовые рассылки.

2.12. Запрещено размещение сайтов, распространяющих пиратское программное обеспечение, серийные номера к программам, взломщики защиты программ (крэки, кейгены) или иным образом нарушающих авторские права создателей программ, аудио и видеозаписей и других объектов авторского права.

2.13. Запрещено размещение фишинг сайтов или любых ресурсов, цель которых является хищение любых данных пользователей без их согласия.



  3. Возврат денежных средств

3.1. ООО "РЕДЗ" обязуется перечислить деньги, запрашиваемые пользователем в течение 5 рабочих дней, при соблюдении процедуры возврата денежных средств, помимо/за вычетом средств, оговоренных пунктом 3.2 и 3.3.

Процедура возврата денежных средств:
1. Пользователь оповещает о своем решении вывести денежные средства путем обращения в службу поддержки (тема обращения – Возврат средств).
В запросе пользователь сообщает свою личную информацию (email, ФИО, адрес, телефон, паспортные данные), а так же метод получения денежных средств, оговоренных в пункте 3.2.
2. После проверки информации в запросе с данными, указанными в аккаунте хостинга, пользователю приходит оповещение о том, что информация проверена. В случае ошибки - какая ошибка допущена.
3. В случае, если ошибки не допущены, денежные средства поступят в течении 5 рабочих дней.

3.2. Доступны следующие методы вывода денежных средств:
 - Электронные деньги WebMoney, R-кошелек.
 - Оплата услуг оператора сотовой связи; на мобильный телефон.
 - Оплата иных услуг, подключенных к системе WebMoney Megastock; список доступен по адресу: http://telepay.wmtransfer.com/ .
 - Безналичный перевод. (только для юридических лиц)

3.3. При пополнении баланса методом, предусматривающим комиссию, средства возвращаются с удержанием комиссии платежной системы, через которую производилось пополнение, т.к. компания не будет брать на себя оплату за вывод/конвертирование средств пользователя из той или иной платежной системы. В случае, если комиссия 0%, средства перечисляются только за минусом стандартной комиссии за перевод платежной системы (к примеру у WebMoney это 0.8%).
Пример расчета комиссии:
Комиссия платежной системы Robokassa или ДеньгиOnline составляет 5% с платежей.
Возвращаемые средства будут переведены за вычетом 5% (комиссия системы).

3.4. Средства, не подлежащие возврату/выводу:
- Бонусные средства;



  4. Техническая поддержка

4.1. ООО "РЕДЗ" предоставляет техническую поддержку пользователям в рамках тех услуг, за которые компания несет ответственность, такие как:
- Работоспособность доменного имени;
- Корректная работа предоставляемых услуг хостинга (дисковое пространства, баз данных, ftp, backup сайта, подключение доменов);

Осуществление технической поддержки происходит через систему Support.
Все письма пользователей, кроме писем на E-Mail в Support системе, включая личные E-Mail адреса сотрудников, будут проигнорированы, если только кто-то из сотрудников сам не попросил Вас написать ему.

ООО "РЕДЗ" предоставляет услуги веб-хостинга, что обеспечивает место для размещения Вашего сайта, но никак не организацию корректной работы Вашего сайта. За безошибочную работу сайта отвечает разработчик сайта, а не хостинг-провайдер.